Q1：主控板（MCB）断网后还能正常运作吗？
A：主控板具备本地缓存和离线逻辑处理能力。即使网络中断，仍可继续执行换电流程、电池状态监控等核心功能，待网络恢复后自动同步数据至云端。同时支持4G/WiFi/有线网络三模冗余，最大限度保障连通性。

Q2：如何确保电池放入仓位的识别准确性？
A：分控板（SCB）采用多信号融合验证机制。通过专用引脚同步检测电压信号、温度传感器数据及物理在位信号（如霍尔感应），三重验证排除误判，即使电池轻微偏移也能精准识别状态。

Q3：单台主控板最多能管理多少个电池仓？
A：实际容量取决于布线拓扑与通信负载。典型配置下，单主控通过多路独立RS-485接口，以星型拓扑管理100+仓位无压力。若需超大规模部署（如物流枢纽站），可通过增加主控板集群实现弹性扩容。

Q4：分控板故障会影响整个换电柜吗？
A：系统采用分布式设计，分控板之间物理隔离。单个分控板故障仅影响其负责的1-4个仓位，主控板会实时定位故障点并告警，运维人员可通过热插拔方式快速更换，无需停机。

Q5：如何应对户外恶劣环境？
A：硬件层面采用工业级三防工艺，核心元件满足-20℃至70℃宽温运行标准。软件层面增设环境自适应算法，例如低温自动启动电池预热模式，高温触发强制风冷，并动态调整充电参数。

Q6：用户扫码后仓门未打开怎么办？
A：系统自动触发三级处理机制：首先重试电磁锁驱动指令，若无效则切换至备用电源通道；同时通过指示灯引导用户手动触发紧急机械开关；后台同步推送故障工单，运维人员20分钟内可到场处置。

Q7：能否兼容不同品牌的锂电池？
A：支持。电压检测范围覆盖0-60V+主流电池规格，通信协议支持私有定制。如果您有特殊电池通信协议（如CAN总线），我们可提供分控板固件定制服务，实现BMS数据直读。

Q8：消防联动如何实现？
A：主控板预留干接点消防信号接口。当接入烟雾传感器或消防主机报警信号时，系统将立即切断全柜充电电源，开启所有仓门便于应急取电池，并同步向管理平台发送定位告警信息。

Q9：如何降低日常运维成本？
A：通过三大特性实现：

• 预测性维护：分析锁具动作次数、电池接触阻抗等数据，提前更换损耗件；

• 远程诊断：90%故障可通过OTA日志分析定位，减少现场排查；

• 模块化设计：分控板即插即用，更换耗时＜5分钟。

Q10：定制开发周期需要多久？
A：标准硬件方案2周内可交付。如需深度定制（如新增支付模块或AI视觉电池检测），我们将根据需求复杂度提供敏捷开发流程，通常4-8周完成从设计到量产，并提供终身固件升级支持。

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